虛實融合互聯(lián)網(wǎng)時代已拉開帷幕。

2021年，我們迎來了數(shù)字人發(fā)展的新熱潮和新機遇，其中不乏各種爆款I(lǐng)P問世，也有來自泛娛樂、新聞傳媒、體育賽事、零售商超、金融服務(wù)等各行各業(yè)的先鋒企業(yè)們，聯(lián)合領(lǐng)先科技公司、CG創(chuàng)作企業(yè)一起紛紛在各自領(lǐng)域探索AI數(shù)字人應(yīng)用的新場景、新模式和新邊界。

對于這一領(lǐng)域，我們認為未來將有十大展望方向。

展望一：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手

隨著在泛娛樂、商業(yè)零售、金融服務(wù)、文旅文博、醫(yī)療健康、體育賽事等領(lǐng)域的縱深應(yīng)用和深度融合，數(shù)字人服務(wù)的精細化和專業(yè)化將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)帶來降本增效的價值回饋，以增進“人效”為突破口，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手和核心標(biāo)配。

展望二：企業(yè)競爭的核心“人力”資產(chǎn)

AI數(shù)字人與普通CG制作的數(shù)字人不同，Ta們不單是一項隸屬于企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，而是作為重要的數(shù)字化“人力”資產(chǎn)，成為未來企業(yè)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢之一。AI數(shù)字人基于“智慧的大腦”可以通過自主學(xué)習(xí)，不斷更新認知體系，進而實現(xiàn)“人力”資源的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

展望三：老齡化催生“陪伴型”數(shù)字人需求

社會老齡化不僅帶來了人口紅利銳減，老齡化自身也伴隨著老年群體的精神孤獨感，以及引發(fā)的一系列心理或生理病癥。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60～70歲的老年人群有孤獨感的占1／3左右，80歲以上者約占60％。社會老齡化也在催生對“陪伴型”AI數(shù)字人的需求，尤其是社會大量存在的獨居、失獨老人，通過AI數(shù)字人的“陪伴”來幫助緩解精神孤獨感，改善老齡化趨勢下而伴生的社會問題。

展望四：開發(fā)平臺“在線化”(DHaaS)是趨勢

Digital Human as a Service（DHaaS）的在線開發(fā)平臺將成為PUGC的“創(chuàng)新工具箱”，賦能AI數(shù)字人的生成、驅(qū)動、智能、運營“全鏈路”生產(chǎn)運營流程，共享豐富的素材庫、知識庫、內(nèi)容庫，通過“樂高化”的簡易操作，幫助大幅降低數(shù)字人的應(yīng)用門檻和使用成本，覆蓋長尾UGC用戶和中小型企業(yè)用戶快速擁有一條屬于自己的“數(shù)字人生產(chǎn)線”，第一時間從平臺上享受到全球領(lǐng)先科技紅利的同時，實現(xiàn)AI數(shù)字人使用自由。

展望五：未來虛實融合世界的基本組成

隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實等相關(guān)技術(shù)的逐步成熟，AI數(shù)字人將成為我們與數(shù)字世界連接的重要入口，人機交互的重要媒介，與數(shù)字空間、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字化身（Avatar）等一起構(gòu)成未來虛實融合世界的基本結(jié)構(gòu)。就像今天我們?nèi)粘Ｋ玫闹悄苁謾C一樣，通過手機應(yīng)用我們不僅快速建立與二維賽博空間的連接關(guān)系，也通過與手機應(yīng)用交互獲得了便捷的生活體驗。未來我們也可以通過AI數(shù)字人等智能軟體（AI Agent）實現(xiàn)與三維賽博空間的直接連接，并通過虛實交互享受更豐富、更沉浸的服務(wù)體驗。

展望六：數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護仍是關(guān)鍵

數(shù)字人作為數(shù)字世界的基本組成之一，同樣面臨數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全等治理挑戰(zhàn)。尤其當(dāng)數(shù)字人在生產(chǎn)生活中的滲透性愈來愈高，扮演越來越重要的角色，其系統(tǒng)安全性將變得極為重要。此外，數(shù)字人作為人機交互媒介，同樣也會在日常應(yīng)用中涉及用戶隱私和倫理問題。這些都需要通過建立一系列監(jiān)管和保障機制，并輔助技術(shù)手段予以解決。

展望七：高等級數(shù)字人依賴通用AI技術(shù)發(fā)展

在一批人工智能科技企業(yè)引領(lǐng)下，數(shù)字人發(fā)展已經(jīng)步入了L4等級的初期階段，在制作效率和智力水平上都顯著得到了快速提升，可以在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)替代真人解決一些具有重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的服務(wù)性需求。但要再往更高層級進化，就需要依賴于通用人工智能技術(shù)的發(fā)展和成熟，從而能夠像人類一樣處理全局性、通用性問題。目前，以商湯科技為代表的人工智能領(lǐng)軍企業(yè)正在致力于通用算法模型的研發(fā)，并在視覺、語音、自然語言理解等各個方向進行全棧式技術(shù)布局和融合發(fā)展，為實現(xiàn)AI數(shù)字人從L4向L5級別的跨越式“飛躍”構(gòu)建好底層基礎(chǔ)設(shè)施。

展望八：“云邊端”協(xié)同計算支撐規(guī)模化應(yīng)用未來

隨著AI數(shù)字人的應(yīng)用邊界逐步拓展，在各行各業(yè)應(yīng)用不斷深化，AI數(shù)字人的高擬真性、高實時性及高并發(fā)性不僅對網(wǎng)絡(luò)傳輸要求較高，對AI數(shù)字人的實時渲染和AI計算能力也提出了較高要求。一方面，通過低延時網(wǎng)絡(luò)傳輸，以及云邊端協(xié)同計算，進而可以降低AI數(shù)字人規(guī)?；瘧?yīng)用對終端硬件的性能限制，支持任一型號、規(guī)格和性能的終端設(shè)備或系統(tǒng)都能夠無縫接入并使用AI數(shù)字人；另一方面，支持AI數(shù)字人自身的數(shù)據(jù)訓(xùn)練和自主學(xué)習(xí)過程中涉及到數(shù)據(jù)安全和隱私考量，也需要云邊端協(xié)同部署進行保障。

展望九：數(shù)字人資產(chǎn)確權(quán)和流通將促進交易市場活躍

數(shù)字人作為數(shù)字資產(chǎn)形式之一，Ta的權(quán)屬關(guān)系和價值需要得到市場的認證，才能進一步促進市場交易的順利進行。因此，基于區(qū)塊鏈技術(shù)，針對數(shù)字人資產(chǎn)的確權(quán)和流通機制的建立將會十分重要。

展望十：數(shù)字人市場發(fā)展將誕生一批新業(yè)態(tài)、新機遇

隨著平臺化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建和賦能，越來越多的企業(yè)將加入到數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生態(tài)之中，數(shù)字人市場分工越來越細分，圍繞垂直領(lǐng)域多樣化、精細化的應(yīng)用需求，將會誕生出一大批例如數(shù)字人AI訓(xùn)練、數(shù)字人素材創(chuàng)作、數(shù)字人資產(chǎn)管理和服務(wù)等創(chuàng)新型企業(yè)或創(chuàng)新型職業(yè)，也會進一步形成一批B2C、B2B、C2M式的數(shù)字人零售平臺，將新需求和新供給進行撮合和匹配。