虛實融合互聯(lián)網時代已拉開帷幕。

2021年，我們迎來了數字人發(fā)展的新熱潮和新機遇，其中不乏各種爆款IP問世，也有來自泛娛樂、新聞傳媒、體育賽事、零售商超、金融服務等各行各業(yè)的先鋒企業(yè)們，聯(lián)合領先科技公司、CG創(chuàng)作企業(yè)一起紛紛在各自領域探索AI數字人應用的新場景、新模式和新邊界。

對于這一領域，我們認為未來將有十大展望方向。

展望一：產業(yè)數字化轉型的重要抓手

隨著在泛娛樂、商業(yè)零售、金融服務、文旅文博、醫(yī)療健康、體育賽事等領域的縱深應用和深度融合，數字人服務的精細化和專業(yè)化將為產業(yè)發(fā)展持續(xù)帶來降本增效的價值回饋，以增進“人效”為突破口，成為產業(yè)數字化轉型的重要抓手和核心標配。

展望二：企業(yè)競爭的核心“人力”資產

AI數字人與普通CG制作的數字人不同，Ta們不單是一項隸屬于企業(yè)的數字資產，而是作為重要的數字化“人力”資產，成為未來企業(yè)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢之一。AI數字人基于“智慧的大腦”可以通過自主學習，不斷更新認知體系，進而實現“人力”資源的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

展望三：老齡化催生“陪伴型”數字人需求

社會老齡化不僅帶來了人口紅利銳減，老齡化自身也伴隨著老年群體的精神孤獨感，以及引發(fā)的一系列心理或生理病癥。一項調查發(fā)現，60～70歲的老年人群有孤獨感的占1／3左右，80歲以上者約占60％。社會老齡化也在催生對“陪伴型”AI數字人的需求，尤其是社會大量存在的獨居、失獨老人，通過AI數字人的“陪伴”來幫助緩解精神孤獨感，改善老齡化趨勢下而伴生的社會問題。

展望四：開發(fā)平臺“在線化”(DHaaS)是趨勢

Digital Human as a Service（DHaaS）的在線開發(fā)平臺將成為PUGC的“創(chuàng)新工具箱”，賦能AI數字人的生成、驅動、智能、運營“全鏈路”生產運營流程，共享豐富的素材庫、知識庫、內容庫，通過“樂高化”的簡易操作，幫助大幅降低數字人的應用門檻和使用成本，覆蓋長尾UGC用戶和中小型企業(yè)用戶快速擁有一條屬于自己的“數字人生產線”，第一時間從平臺上享受到全球領先科技紅利的同時，實現AI數字人使用自由。

展望五：未來虛實融合世界的基本組成

隨著人工智能、虛擬現實等相關技術的逐步成熟，AI數字人將成為我們與數字世界連接的重要入口，人機交互的重要媒介，與數字空間、數字資產、數字化身（Avatar）等一起構成未來虛實融合世界的基本結構。就像今天我們日常所用的智能手機一樣，通過手機應用我們不僅快速建立與二維賽博空間的連接關系，也通過與手機應用交互獲得了便捷的生活體驗。未來我們也可以通過AI數字人等智能軟體（AI Agent）實現與三維賽博空間的直接連接，并通過虛實交互享受更豐富、更沉浸的服務體驗。

展望六：數據安全和用戶隱私保護仍是關鍵

數字人作為數字世界的基本組成之一，同樣面臨數據安全和網絡安全等治理挑戰(zhàn)。尤其當數字人在生產生活中的滲透性愈來愈高，扮演越來越重要的角色，其系統(tǒng)安全性將變得極為重要。此外，數字人作為人機交互媒介，同樣也會在日常應用中涉及用戶隱私和倫理問題。這些都需要通過建立一系列監(jiān)管和保障機制，并輔助技術手段予以解決。

展望七：高等級數字人依賴通用AI技術發(fā)展

在一批人工智能科技企業(yè)引領下，數字人發(fā)展已經步入了L4等級的初期階段，在制作效率和智力水平上都顯著得到了快速提升，可以在專業(yè)領域內替代真人解決一些具有重復性、標準化程度較高的服務性需求。但要再往更高層級進化，就需要依賴于通用人工智能技術的發(fā)展和成熟，從而能夠像人類一樣處理全局性、通用性問題。目前，以商湯科技為代表的人工智能領軍企業(yè)正在致力于通用算法模型的研發(fā)，并在視覺、語音、自然語言理解等各個方向進行全棧式技術布局和融合發(fā)展，為實現AI數字人從L4向L5級別的跨越式“飛躍”構建好底層基礎設施。

展望八：“云邊端”協(xié)同計算支撐規(guī)模化應用未來

隨著AI數字人的應用邊界逐步拓展，在各行各業(yè)應用不斷深化，AI數字人的高擬真性、高實時性及高并發(fā)性不僅對網絡傳輸要求較高，對AI數字人的實時渲染和AI計算能力也提出了較高要求。一方面，通過低延時網絡傳輸，以及云邊端協(xié)同計算，進而可以降低AI數字人規(guī)?；瘧脤K端硬件的性能限制，支持任一型號、規(guī)格和性能的終端設備或系統(tǒng)都能夠無縫接入并使用AI數字人；另一方面，支持AI數字人自身的數據訓練和自主學習過程中涉及到數據安全和隱私考量，也需要云邊端協(xié)同部署進行保障。

展望九：數字人資產確權和流通將促進交易市場活躍

數字人作為數字資產形式之一，Ta的權屬關系和價值需要得到市場的認證，才能進一步促進市場交易的順利進行。因此，基于區(qū)塊鏈技術，針對數字人資產的確權和流通機制的建立將會十分重要。

展望十：數字人市場發(fā)展將誕生一批新業(yè)態(tài)、新機遇

隨著平臺化基礎設施的搭建和賦能，越來越多的企業(yè)將加入到數字人產業(yè)生態(tài)之中，數字人市場分工越來越細分，圍繞垂直領域多樣化、精細化的應用需求，將會誕生出一大批例如數字人AI訓練、數字人素材創(chuàng)作、數字人資產管理和服務等創(chuàng)新型企業(yè)或創(chuàng)新型職業(yè)，也會進一步形成一批B2C、B2B、C2M式的數字人零售平臺，將新需求和新供給進行撮合和匹配。